Abwesenheitsassistent einrichten

[B O]

Hi,

Ich habe viel rumgeschaut aber finde leider nichts dazu, gibt’s bei OTOBO Abwesenheitsassistent einrichten Möglichkeit?

 

Vielen Dank für die helfe.

LG,

BQ

[marcel-graf]

Hi BQ,

den Abwesenheitsassistenten gibt es für Agents. Oder möchtest du das wie im Outlook, dass du eine Email auf eine Antwort bekommst, wenn niemand die Queue bearbeitet?

Das sieht man dann in der Ticket Übersicht oder wenn man ein Notiz anfügen will, als Beispiel

 

Gruß Marcel

[B O]

Hi Marcel,

Ja genau wie im Outlook, damit Kunde mitbekommst, dass Agent nicht da ist.

 

Danke für die Hilfe!

 

 

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