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    • #14834
      Ken Foll
      Participant

        Hi zusammen,

        ich wollte mal fragen, ob es möglich ist, die Priorität auf der Agenten-Ticket-Ansicht via Dropwon zu ändern, oder ob das pauschal nur über ein neues Fenster geht? Beispielsweise kann ich das verschieben von Tickets einstellen, also entweder ein dropdown oder ein neues Fenster (mit oder ohne Notiz).

         

        Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe bzw. Rückmeldung!

        Beste Grüße
        Kenneth

      • #14847
        marcel-graf
        Participant

          Hallo Kenneth,

          das würden wir uns auch manchmal wünschen. Ich mache es immer über den Punkt “Sammelaktion”

          Gruß Marcel

        • #14856
          Ken Foll
          Participant

            Hi Marcel,

            vielen Dank für deine Rückmeldung bzw. den Tipp!

             

            Dann schauen wir mal, dass wir das auch so handhaben in Zukunft.

             

            Gruß Kenneth

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