fehlenden Tickets nach erfolgreiche Migration

[B O]

Hello,

nach Erfolgreiche Migration OTRS zu OTOBO sind viele Tickets nicht dabei, die Migration wurde nach folgenden Anleitung Docker basiert durchgeführt: https://doc.otobo.org/manual/installation/10.1/en/content/migration-from-otrs-6.html

vielen Dank für die Hilfe!

VG,

BQ

[marcel-graf]

zu dem Thema habe ich mir mal in meiner Doku folgendes notiert:

Nach Update nicht alle Mails sichtbar: Mit dem Hinweis auf den fehlenden Eintrag „pending auto“ unter Ticket::ViewableStateType und den Befehlen ging es wieder

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sudo docker exec -it otobo_web_1 bash

cd bin

./otobo.Console.pl Maint::Cache::Delete

./otobo.Console.pl Maint::Config::Rebuild

 

Gruß Marcel

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