Topic Resolution: Answered
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    • #12874
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      M. Joest
      Participant

        Hallo Zusammen,

        ich wollte gerade unser Otobo von 10.0.15 auf 10.1.1 anheben.

        Ich folge dabei dieser Anleitung: https://doc.otobo.org/manual/installation/10.1/de/content/updating.html

        Hier ist ein kleiner Fehler drinnen  (Schritt 3):

        root> cd /root/otobo-update # Change into the update directory
        root> wget https://ftp.otobo.org/pub/otobo/otobo-latest-10.0.tar.gz # Download he latest OTOBO 10 release
        root> tar -xzf otobo-latest-10.0.tar.gz # Unzip OTOBO
        root> cp -r otobo-10.x.x/* /opt/otobo # Copy the new otobo directory to /opt/otobo

        Dies müsste auf fplgendes angepasst werden:

        wget https://ftp.otobo.org/pub/otobo/otobo-latest-10.1.tar.gz
        tar -xzf otobo-latest-10.1.tar.gz

        Bei Step 4 (warum nun in Englisch, wenn es vorher Schritt war?)  erhalte ich nun folgende Fehlermeldungen:

        root@support:~/otobo-updates/otobo-prod-old/var/stats# su - otobo
        otobo@support:~$ /opt/otobo/bin/otobo.Console.pl Admin::Package::ReinstallAll
        Can't locate Plack/Response.pm in @INC (you may need to install the Plack::Response module) (@INC contains: /opt/otobo/Custom /opt/otobo/Kernel /cpan-lib /opt/otobo /etc/perl /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.30.0 /usr/local/share/perl/5.30.0 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.30 /u sr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.30 /usr/share/perl/5.30 /usr/local/lib/site_perl /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl-base) at /opt/o tobo/Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 31.
        BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otobo/Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 31.
        Compilation failed in require at /opt/otobo/Kernel/System/ObjectManager.pm line 37.
        BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otobo/Kernel/System/ObjectManager.pm line 37.
        Compilation failed in require at /opt/otobo/bin/otobo.Console.pl line 27.
        BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otobo/bin/otobo.Console.pl line 27.

        Was habe ich ggf. hier falsch gemacht, bzw. wie kann ich dies fixen?

         

        Grüße aus Berlin

        Mario

         

         

      • #12876
        Best Answer
        Stefan Rother
        Keymaster

          Hallo Mario,

          vielen Dank für den Hinweis, ich habe die Dokumentation in Github angepasst:

          https://github.com/RotherOSS/doc-otobo-installation/blob/master/content/updating.rst

          Morgen ist sie dann auch auf den Dokumentationsseiten aktiv.

          Du müsstest bitte einfach noch neue und fehlende Perl-Module nachinstallierten (Punkt 4. in der neuen Anleitung).

          Schöne Grüße,

          Stefan

        • #12877
          M. Joest
          Participant

            Hallo Stefan,

            danke für die schnelle Hilfe. Es hat nun geklappt.

            Es fehlte mir tatsächlich nur:

            root> su - otobo
            otobo> perl /opt/otobo/bin/otobo.CheckModules.pl --list

            Grüße

            Mario

             

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