Incident-Management – Timeline Ticket

[Robby Hübner]

Hallo,

wir kämpfen aktuell mit einer größeren Brute-Force-Attacke. Die Kollegen haben sich hier eine eigenständige Chat-Gruppe erstellt, um das Problem zu besprechen/lösen. Ich hab vorgeschlagen das zukünftig bitte in einem Ticket zu protokollieren – soweit so gut. Die Tätigkeiten und Kommunikation mit Drittdienstleistern kann über die Tickets sehr gut abgebildet werden. Ich persönlich hätte gerne ein Protokoll (Timeline), ähnlich wie es in Postmortem-Analysen dokumentiert wird. Hierzu müsste ich einen Artikel bearbeiten bzw. zeitlich versetzt immer wieder aktualisieren können– das ist, soweit ich weiß, ja nicht möglich. Habt ihr hier einen Workaround oder eine Idee wie ich so etwas abbilden kann?

Gruß Robby

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