Migration OTRS6 –> OTOBO 10.1

[Jerome Eichler]

Hallo allerseits,

ich versuche gerade, mein OTRS6 (6.0.18) in Otobo zu überführen und habe dazu auf einem neuen Server (Debian 11) Otobo in der Docker-Variante installiert nebst aller Module und Addons.

Zur Migration habe ich mir die Anleitung unter https://doc.otobo.org/manual/installation/10.0/de/content/migration-from-otrs-6.html zur Hilfe genomen.

Beim Import der SQL-Daten von OTRS fangen dann aber leider die Probleme an:

root@otobo:/opt/otobo-docker# docker-compose exec -T db mysql -u root -pXXX otobo < /mnt/otrs-migration/otrs_schema_for_otobo.sql
ERROR 1071 (42000) at line 864: Specified key was too long; max key length is 1000 bytes
root@otobo:/opt/otobo-docker#

Im weiteren Verlauf dann:

root@otobo:/opt/otobo-docker# docker-compose exec -T db mysql -u root -pXXX otobo < /mnt/otrs-migration/otrs_post.sql
status
groups does not exist. No need to drop groups_table
status
groups does not exist. No need to rename groups
status
permission_groups does not exist. No need to drop groups_table
status
permission_groups does not exist. No need to rename permission_groups
root@otobo:/opt/otobo-docker#

sowie

root@otobo:/opt/otobo-docker# docker-compose exec -T db mysql -u root -pXXX otobo < /mnt/otrs-migration/otrs_data.sql
ERROR 1146 (42S02) at line 3132: Table 'otobo.article_data_otrs_chat' doesn't exist
root@otobo:/opt/otobo-docker#

 

Freue mich über jeden Rat und Unterstützung. Tausend Dank und vG!

[Author]

Posts