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      Jerome Eichler
      Participant

      Hallo allerseits,

      ich versuche gerade, mein OTRS6 (6.0.18) in Otobo zu überführen und habe dazu auf einem neuen Server (Debian 11) Otobo in der Docker-Variante installiert nebst aller Module und Addons.

      Zur Migration habe ich mir die Anleitung unter https://doc.otobo.org/manual/installation/10.0/de/content/migration-from-otrs-6.html zur Hilfe genomen.

      Beim Import der SQL-Daten von OTRS fangen dann aber leider die Probleme an:

      root@otobo:/opt/otobo-docker# docker-compose exec -T db mysql -u root -pXXX otobo < /mnt/otrs-migration/otrs_schema_for_otobo.sql
      ERROR 1071 (42000) at line 864: Specified key was too long; max key length is 1000 bytes
      root@otobo:/opt/otobo-docker#

      Im weiteren Verlauf dann:

      root@otobo:/opt/otobo-docker# docker-compose exec -T db mysql -u root -pXXX otobo < /mnt/otrs-migration/otrs_post.sql
      status
      groups does not exist. No need to drop groups_table
      status
      groups does not exist. No need to rename groups
      status
      permission_groups does not exist. No need to drop groups_table
      status
      permission_groups does not exist. No need to rename permission_groups
      root@otobo:/opt/otobo-docker#

      sowie

      root@otobo:/opt/otobo-docker# docker-compose exec -T db mysql -u root -pXXX otobo < /mnt/otrs-migration/otrs_data.sql
      ERROR 1146 (42S02) at line 3132: Table 'otobo.article_data_otrs_chat' doesn't exist
      root@otobo:/opt/otobo-docker#

       

      Freue mich über jeden Rat und Unterstützung. Tausend Dank und vG!

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