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    • 29. Januar 2021 at 15:18 - Views: 184 #10733
      Den nis
      Participant

        Hallo,

        ich versuche gerade eine OTOBO 10.0.7-Installation durchzuführen.

        • Ubuntu 20.04 LTS
        • Datenbank: “ PostgreSQL“ und „Use an existing database for OTOBO“

        Der zweite Schritt der Installation läuft auch durch und beendet sich mit der Meldung: Database setup successful!

        Wenn ich dann auf „Next“ klicke, vergeht einige Zeit und dann erhalte ich einen Fehler. Das Logfile lässt darauf schließen, dass er versucht einen MySQL Server anzusprechen (und nicht PostgreSQL). Siehe Fehlerprotokoll nachfolgend:

        An Error Occurred System was unable to lock Default Settings  or  go back to the previous page

        Error Details Backend ERROR: OTOBO-CGI-10 Perl: 5.30.0 OS: linux Time: Fri Jan 29 14:07:56 2021

        Message: System was unable to lock Default Settings

        RemoteAddress: IP-Adresse
        RequestURI: /otobo/installer.pl

        Traceback (1686):
        Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigurationXML2DB Line: 2602
        Module: Kernel::Modules::Installer::_CheckConfig Line: 1750
        Module: Kernel::Modules::Installer::Run Line: 759
        Module: Kernel::System::Web::InterfaceInstaller::Run Line: 141
        Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otobo_bin_cgi_2dbin_installer_2epl::handler Line: 36
        Module: (eval) (v1.99) Line: 207
        Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
        Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
        Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

        Im /etc/syslog finde ich diesen Fehler:
        Jan 29 15:03:34 OTOBO-CGI-10[1686]: [Error][Kernel::System::DB::Prepare][Line:858]: Can’t connect to MySQL server on ’servername‘ (110)

        Danke!

        Gruß
        Dennis

      • 3. Februar 2021 at 16:15 #10811
        Den nis
        Participant

          Die Config.pm wurde entsprechend für PG angepasst

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