Umlaute werden falsch angezeigt (bei Kundenbenutzern aus dem LDAP)

[Markus Wittek]

Moin,

Bei meinen Kundenbenutzern werden die Namen im Bereich von Umlauten mit Sonderzeichen dargestellt. Die Kundenbenutzer werden bei mir über LDAP importiert. Soweit mir bekannt, bzw. vom zuständigen Kollegen versichert, werden sie in utf-8 im LDAP gespeichert. Ich habe keine Einstellung gefunden um die Umlaute richtig anzuzeigen. Es betrifft scheinbar auch nur die Anzeige der Namen.

Wo kann ich das korrigieren oder was kann schuld sein?

[Stefan Abel]

Hallo,

ich nehme an, da stimmt die Formatierung in der LDAP-Anbindung nicht.

Bspw.

# In case you need to use OTOBO in iso-charset, you can define this
# by using this option (converts utf-8 data from LDAP to iso).
# $Self->{‚AuthSyncModule::LDAP::Charset‘} = ‚iso-8859-1‘;

Viele Grüße
Stefan

[Markus Wittek]

Nope, wenn ich das einstelle, crasht das System und ich kann OTOBO nicht mehr aufrufen.

[Markus Wittek]

Habe jetzt den Fehler gefunden. Ich habe bei der LDAP Sync einfach noch die folgenden Parameter mit angegeben:

 

$Self->{CustomerUser} = {
Name => ‚LDAP Backend‘,
Module => ‚Kernel::System::CustomerUser::LDAP‘,
Params => {
Host => ‚HOST‘,
BaseDN => ‚BASEDN‘,
SSCOPE => ’sub‘,
UserDN => ‚USERDN‘,
UserPw => ‚EINPASSWORT‘,
SourceCharset => ‚utf-8‘,
DestCharset => ‚utf-8‘,
},

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