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    • #11322
      Kai Molitor
      Participant

        Hallo,

        wir testen OTOBO per Docker auf Ubuntu 20.
        Leider stimmt die interne Uhrzeit nicht.

        Die Systemeinstellung „OTOBOTimeZone“ steht auf „Europe/Berlin“ und die OS-Systemzeit ist auch korrekt.
        Die Uhrzeit der Tickets ist allerdings um +2 Stunden verschoben. Wo kann man noch Einstellungen vornehmen?

         

      • #11323
        hilocz
        Participant

          Zeit im Otobo is korrekt bei mir :

          OTOBOTimeZone    UTC

          UserDefaultTimeZone  Europe/Prague

           

          Aber Vorsicht mit OTOBOTimeZone ( WARNING: This setting must not be changed once set and tickets or any other data containing date/time have been created. ).

           

          • This reply was modified 1 year, 9 months ago by hilocz.
          • This reply was modified 1 year, 9 months ago by hilocz.
        • #11327
          Kai Molitor
          Participant

             WARNING: This setting must not be changed once set and tickets or any other data containing date/time have been created. 

            Na toll, was heißt das jetzt?

            Welche Auswirkungen hat eine Änderung?…Wenn es dann passen würde?!

            WOHER nimmt sich OTOBO die Uhrzeit?!?

          • #11332
            hilocz
            Participant

              UserDefaultTimeZone ist wie eingestellt ? Ich habe alle Zeiten im Otobo als Europe/Prague angezeigt und nicht als UTC. Ich glaube dass UTC soll als OTOBO System Zeit sein und Anwender hat den Persönlichen nacg der Zeitzone. Du kanns einen Agenten in USA haben and den anderen zum Beispiel in Asien, alle Zeiten werden in Datenbank UTC sein und der angezeigte Zeit wird der Zeitzone nach „verschoben“.

            • #11344
              Kai Molitor
              Participant

                OTOBOTimeZone = Europe/Berlin

                UserDefaultTimeZone = Europe/Berlin

              • #11368
                Kai Molitor
                Participant

                  Hat hierzu sonst niemand eine Antwort?

                  Es muss doch möglich sein, die Uhrzeit umzustellen?!!

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