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    • #12524
      irina-schaefer
      Teilnehmer

      Hallo, bin beim Anpassen von Tickets. Es wurde einige DynFields angelegt und ich versuche die Ausgabe einzuschränken aber nur für 2 davon.

      Es gibt DynamicField-1 „Produktreihe“ mit Dropdownliste (13 Möglichkeiten) und DynamicField-2 „Produkttyp“ mit Dropdownliste (19 Möglichkeiten).

      Die gewünschte Lage ist – die Auswahl von DynField-2 wird in der Abhängigkeit von DynField-1 angezeigt. Z.B. wenn in der „Produktreihe“ „VG6“ ausgewählt ist, stehen in der „Produkttyp“  nur 3 Felder zur Auswahl. Dafür habe ich folgende ACL gebaut (s.Bild) aber es funktioniert nicht. Habe ich da ein Konfigurations- /Denkfehler? Müssen welche Einstellungen in SysConfig aktiviert/geändert werden? Oder Dynamische Felder anders organisieren?

      Danke

      Irina

    • #12527
      Renée Bäcker
      Teilnehmer

      Sieht erstmal gut aus. Aber es hängt davon ab, wie die „Schlüssel“ für die Dynamischen Felder definiert sind. Sind die ACLs auch in Betrieb genommen worden? Und werden die ACLs **nicht** als root@localhost getestet?

      • #12530
        irina-schaefer
        Teilnehmer

        ACLs werden in Betrieb genommen. Alle Einstellungen werden unter Agenten mit vollen Adminrechten vorgenommen.

        Zur „Schlüsseln“ von Dynamischen Feldern siehe Bilder unten

    • #12531
      irina-schaefer
      Teilnehmer

      Was mir allerdings etwas „verdächtig“ erscheint, beim Konfigurieren der „Wertveränderungen“ -> Auswahl „Ticket“ -> Plus Button -> steht nichts zur Auswahl. Also „DynamicField_Produkttyp“ habe ich händisch eingetragen. Soll es so sein?

    • #12533
      irina-schaefer
      Teilnehmer

      Und so sieht ACL in Config:

    • #12538
      Renée Bäcker
      Teilnehmer

      Du musst die **Schlüssel** nehmen. Statt „VG6“ also die „1“, statt „Diode“ die „1“ usw.

    • #12542
      irina-schaefer
      Teilnehmer

      Hmm, probiere ich aus. Danke für den Tipp.

      5 Minuten später – hurraa!!! Es hat funktioniert. Danke nochmal  Renee.

      • Diese Antwort wurde geändert vor 8 Monaten, 1 Woche von irina-schaefer.
    • #12544
      irina-schaefer
      Teilnehmer

      Nachtrag – für all diejenigen, die auch Handbücher schnell überfliegen aber nicht die benötigten Infos finden :roll:

      Hier ist der Auszug über Dynamische Felder und ACLs:

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