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      Franz Metzger
      Teilnehmer

      Hallo Community,

      wir sind gerade dabei eine uralt Version von OTRS (for Windows) durch das neue OTOBO zu ersetzen.
      Im alten OTRS war es möglich, automatisch und zu einem definierten Zeitpunkt
      für einen bestimmten Zweck Tickets erstellen zu lassen, die dann von den Service Desk Mitarbeitern den entsprechenden Gruppen, bzw. Queues zugeordnet wurden.
      In OTOBO habe ich das nicht gefunden. Hab ich etwas übersehen? Gibts diese Möglichkeit überhaupt noch?

      Danke im Voraus und viele Grüße,
      Franz

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