Den Status wählt ihr aber schon aus, oder habt ihr das Feld irgendwie ausgeblendet? Es sieht so aus, als würde kein Status übertragen werden. Dadurch kann der „Container“ Ticket (beinhaltet Status, Priorität, etc) nicht erstellt werden und als Folge kann der Artikel (die Nachricht) nicht erstellt werden.
Ich habs. Ich hab wohl mit den ACLs einen Fehler gemacht. Sobald ich eine der drei Eingangs-Queues auswähle graut sich die Auswahl „Nächster Status…“ aus.
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