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    • #12511
      Robin
      Teilnehmer

      Hallo zusammen,
      ist es möglich einen Prozess automatisch auf Basis einer Auswahl im Kundeninterface zu starten und diesen dann mit Daten aus den Dynamischen Feldern des Kundeninterface zu füllen?

      Beispiel:
      -> Der Endanwender wählt als Anfrage Typ neuer Mitarbeiter aus. -> Die Dynmaischen Felder Vorname, Nachname und Eintrittsdatum werden eingeblendet -> der Endanwender füllt diese aus und schickt das Ticket ab.

      Jetzt möchte ich, das auf Basis des Types „neuer Mitarbeiter“ ein Prozess gestartet wird und die Eingaben wie Vorname, usw. in den Prozess geladen werden, damit diese nachher auch im Agenteninterface unter der DynFelder Prozessansicht sichtbar sind.

      Zum Setup: letzte Stable Version auf Docker Basis

      Danke im Voraus!
      Gruß Robin

       

    • #12521
      Renée Bäcker
      Teilnehmer

      Das geht über einen GenericAgent:

      Eventbasiert -> TicketTypeUpdate -> Auswahl „neuer Mitarbeiter“

      Ticket-Attribut ändern:
      * Prozess-ID -> die Entity-ID des Prozesses (das „Process-xxxxxxxx“ aus dem Prozessmanagement)
      * Activity-ID -> die Activity-ID der Aktivität, die dann möglich sein soll (das „Activity-xxxxxxxx“ aus dem Prozessmanagement)

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