Ansicht von 3 Antwort-Themen
  • Autor
    Beiträge
    • #11780
      sebastian-michalk
      Teilnehmer

      Hello,

      migration from OTRS 6 -> OTOBO 10.0.10, running on Apache Server.

      Everything worked fine so far until i wanted to create a new Queue, i get the following Error:

      Field ‚move_notify‘ doesn’t have a default value, SQL: ‚INSERT INTO queue (name, group_id, unlock_timeout, system_address_id, calendar_name, default_sign_key, salutation_id, signature_id, first_response_time, first_response_notify, update_time, update_notify, solution_time, solution_notify, follow_up_id, follow_up_lock, valid_id, comments, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ‚2021-07-30 07:40:09‘, ?, ‚2021-07-30 07:40:09′, ?)‘

       

      The Migration Script was successful, however it seems there is someting wrong with the database?

      Help would be really appreciated.

    • #11783
      sebastian-michalk
      Teilnehmer

      Edit:

      Error log from Apache2 Server:

       

      [Fri Jul 30 13:34:37 2021] -e: DBD::mysql::db do failed: Field ‚move_notify‘ doesn’t have a default value at /opt/otobo/Kernel/System/DB.pm line 609.
      ERROR: OTOBO-CGI-10 Perl: 5.32.1 OS: linux Time: Fri Jul 30 11:34:37 2021

      Message: Field ‚move_notify‘ doesn’t have a default value, SQL: ‚INSERT INTO queue (name, group_id, unlock_timeout, system_address_id, calendar_name, default_sign_key, salutation_id, signature_id, first_response_time, first_response_notify, update_time, update_notify, solution_time, solution_notify, follow_up_id, follow_up_lock, valid_id, comments, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ‚2021-07-30 11:34:37‘, ?, ‚2021-07-30 11:34:37′, ?)‘

      RemoteAddress: x.x.x.x
      RequestURI: /otobo/index.pl

      Traceback (988):
      Module: Kernel::System::Queue::QueueAdd Line: 852
      Module: Kernel::Modules::AdminQueue::Run Line: 477
      Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1257
      Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otobo_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 37
      Module: (eval) (v1.99) Line: 207
      Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
      Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
      Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

       

    • #11821
      sebastian-michalk
      Teilnehmer

      We fixed it.

       

      For anyone interested:

      The marked rows have to be set to: NULL

    • #11849
      bes
      Teilnehmer

      Hallo,

      ich habe in OTOBO nachgesehen was mit mit z.B. move_notify los ist. In der Standardinstallation gibt es kein move_notify. Das legt nahe dass die vier fraglichen Attribute durch ein OTOBO Packet in das System gelangt ist. Haben Sie ein Paket installiert, dass dafür verantwortlich sein könnte? Wenn ja, dann könnten wir prüfen ob es da einen echten Konflikt gibt. Es kann natürlich aber auch sein dass im OTRS Paket NULLs auch verboten waren, die Beschränkung aber nachträglich deaktiviert worden ist.

      Viele Grüße,

      Bernhard

       

       

Ansicht von 3 Antwort-Themen
  • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.