IT Consultant*

„Wir lieben was wir tun.
Wir leben Open Source.
Wir kämpfen gemeinsam für eine Sache.
Wir arbeiten in der Stadt, auf der Terrasse, am Teich.
Wir nehmen uns selbst nicht so ernst.
Wir lieben es, gemeinsam zu essen und zu lachen.
Und wenn es drauf ankommt rocken wir!“

Bist du dabei? Wir suchen eine*n

IT Consultant (m/w/d)

Unser OTRS-Fork OTOBO hat voll eingeschlagen, deshalb suchen wir Unterstützung – um das System weiterzuentwickeln, unseren Kunden weiter besten Service zu bieten und wieder eine Community aufzubauen. Bist du dabei?

Zur Verstärkung unseres Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n IT Consultant für den Open-Source-Helpdesk OTOBO.
Einsatzort: An unserem Standort bei Straubing, bei Kunden vor Ort und/oder im Homeoffice. Aktuell vorwiegend im Homeoffice.

Deine Aufgaben

Du berätst und unterstützt Kunden bei der Einführung und dem Einsatz von OTOBO.
Du analysierst und konzipierst System und Prozesse.
Du installierst und konfigurierst Kundensysteme.
Du fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam, wenn individuelle Erweiterungen benötigt werden.
Bei Interesse ggf. außerdem: Unterstützung bei der Erstellung von Produktvideos / Verfassen von Blogbeiträgen, Soial Media, Interaktion mit der Community …

Dein Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Vor- und Ausbildung und erste praktische Erfahrung im Consulting. Quereinsteiger mit vergleichbaren Qualifikationen sind genauso willkommen.
Du kennst dich bestens mit der Administration von Linux-/Unix-Distributionen, Docker-Umgebungen, mit Datenbanksystemen (MySQL, MariaDB, Oracle), Webservern und Webtechnologien (HTML, XML, AJAX/JavaScript) aus und hast Erfahrung mit Ticketsystemen – optimalerweise OTRS oder OTOBO.
Du bist freundlich und zugewandt, pünktlich und kannst dich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken.
Du hast Open-Source-Spirit, Teamgeist und Eigenverantwortung, und kannst an mehreren Projekten zugleich arbeiten ohne den Überblick zu verlieren.

Was wir dir bieten

Ein Arbeitsumfeld, das Freude macht:
Ein tolles Team, ein Open-Source-Projekt, hinter dem wir zu 100 % stehen, und Kunden, die uns echte Wertschätzung entgegenbringen.
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben,
immer neue Fragestellungen sowie die Möglichkeit, dich entscheidend einzubringen und deine Ideen zu verwirklichen.
Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes
Wenn du nicht gerade beim Kunden bist, hast du die Wahl – arbeitest du mit uns im Büro auf dem Bauernhof, am Schwimmteich, im Homeoffice, ganz woanders? Solange die Kommunikation klappt, sind wir für alles offen. (Im Moment arbeiten wir weitgehend im Homeoffice)
Hervorragende Perspektiven im inhabergeführten Unternehmen
– bei entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, langfristig die Leitung des Consulting-Bereichs zu übernehmen.
Beste Arbeitsbedingungen
Moderne Arbeitsmittel (MacBook, iPhone etc.), Büro mit Gartennutzung und Schwimmteich und nach erfolgreicher Einarbeitung: einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.

Unternehmen

Die Rother OSS GmbH ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz bei Straubing und bietet seit 2011 Beratung, Consulting und Support rund um das Open-Source-Ticketsystem OTRS und die ((OTRS)) Community Edition an. Im Juli 2020 haben wir mit OTOBO einen eigenen OTRS-Fork auf den Markt gebracht.

Gründer und Geschäftsführer Stefan Rother war 2004 erster Angestellter der OTRS GmbH (heutige OTRS AG). Er baute OTRS mit auf und leitete zuletzt mehrere Jahre Support und interne IT. 2011 gründete er mit Rother OSS das eigene Unternehmen, um den Open-Source-Gedanken wieder stärker in den Vordergrund zu rücken.

Als Reaktion auf die geänderte Release-Strategie der OTRS AG und die zeitverzögerte Bereitstellung neuer Versionen der ((OTRS)) Community Edition, haben wir uns Ende 2019 entschlossen, den auf deren Version 6 basierenden OTRS-Fork OTOBO zu entwickeln. Der neue Helpdesk ist wieder 100 % Open Source und frei und im Juli 2020 produktiv gegangen.

Erzähl uns von dir, deinen Projekten und Interessen. 
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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09427 / 68 39 000

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Und wenn es drauf ankommt rocken wir!“

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