Anwendersupport und persönliche Beratung zu unserem Open-Source-Helpdesk OTOBO und zur ((OTRS)) Community Edition
(telefonisch, per E-Mail / Supportportal, via Fernzugriff).
IT Supporter*
„Wir lieben was wir tun.
Wir leben Open Source.
Wir kämpfen gemeinsam für eine Sache.
Wir arbeiten in der Stadt, auf der Terrasse, am Teich.
Wir nehmen uns selbst nicht so ernst.
Wir lieben es, gemeinsam zu essen und zu lachen.
Und wenn es drauf ankommt rocken wir!“
Bist du dabei? Wir suchen eine*n
IT Supporter (m/w/d)
Unser OTRS-Fork OTOBO hat voll eingeschlagen, deshalb suchen wir Unterstützung – um das System weiterzuentwickeln, unseren Kunden weiter besten Service zu bieten und wieder eine Community aufzubauen. Bist du dabei?
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n OTOBO Supporter*in.
Einsatzort: An unserem Standort bei Straubing und/oder im Homeoffice. Aktuell vorwiegend im Homeoffice.
Deine Aufgaben
Dein Profil
Was wir dir bieten
Unternehmen
Die Rother OSS GmbH ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz bei Straubing und bietet seit 2011 Beratung, Consulting und Support rund um das Open-Source-Ticketsystem OTRS und die ((OTRS)) Community Edition an. Im Juli 2020 haben wir mit OTOBO einen eigenen OTRS-Fork auf den Markt gebracht.
Gründer und Geschäftsführer Stefan Rother war 2004 erster Angestellter der OTRS GmbH (heutige OTRS AG). Er baute OTRS mit auf und leitete zuletzt mehrere Jahre Support und interne IT. 2011 gründete er mit Rother OSS das eigene Unternehmen, um den Open-Source-Gedanken wieder stärker in den Vordergrund zu rücken.
Als Reaktion auf die geänderte Release-Strategie der OTRS AG und die zeitverzögerte Bereitstellung neuer Versionen der ((OTRS)) Community Edition, haben wir uns Ende 2019 entschlossen, den auf deren Version 6 basierenden OTRS-Fork OTOBO zu entwickeln. Der neue Helpdesk ist wieder 100 % Open Source und frei und im Juli 2020 produktiv gegangen.
Erzähl uns von dir, deinen Projekten und Interessen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Oder ruf direkt an:
09427 / 68 39 000