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    • 11. December 2023 at 16:34 - Views: 247 #16069
      Answered
      Florian Taut
      Participant

        Hallo zusammen,

         

        ich habe mit Hilfe dieser Anleitung über die Config.pm dynamische Felder an der CustomerCompany hinzugefügt.

        Add dynamic fields to customer company

         

        Nun stellt sich mir die Frage wie ich die im AgentTicketZoom angezeigt kriege?

        Optimalerweise möchte ich Sie im Widget 0200-CustomerInformation hinzufügen konnte jedoch aber nichts finden wie ich den Inhalt dieses Widgets bearbeiten kann.

         

        Falls das nicht geht, gibt es eine andere Möglichkeit wo ich diese Informationen anzeigen könnte?

      • 11. December 2023 at 16:42 #16070
        Stefan Abel
        Moderator

          Hallo,

          hast du die in der Config.pm auch ins Mapping hinzugefügt? Wenn du die richtig hinzugefügt hast, dann tauchen die normalerweise auf, wenn du dann am Kundenobjekt einen Wert reingeschrieben hast.

          Viele Grüße
          Stefan

        • 11. December 2023 at 16:45 #16071
          Florian Taut
          Participant

            Am Kunden selber tauchen Sie auf und ich kann Sie sauber konfigurieren, Werte werden auch gespeichert.

            Muss ich für das CustomerInformation-Widget weitere Anpassungen in der Config machen?

          • 12. December 2023 at 19:27 #16142
            Best Answer
            Stefan Abel
            Moderator

              Hallo Florian,

              hast du im Mapping die Spalte für “shown” auf 1 gesetzt?

              Viele Grüße
              Stefan

            • 13. December 2023 at 7:54 #16144
              Florian Taut
              Participant

                Das war auf 0, danke Stefan!

              • 13. December 2023 at 20:24 #16154
                Stefan Abel
                Moderator

                  Hallo Florian,

                  gerne :-)
                  Danke dir fürs Update!

                  Viele Grüße
                  Stefan

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