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    • #15479
      Uli Kohfink
      Teilnehmer

        Gibt ein Video das zeigt wie man einfach Formulare machen kann.

        Ein Fragenkatlog erstellen damit der Agent unterscheiden kann ist es ein Problem mit dem Drucker oder mit einer Software oder …

      • #15481
        Stefan Abel
        Moderator

          Hallo Uli,

          dazu sind die Felder da. Bspw. das Service-Feld, der Ticket-Typ oder auch Dynamische Felder, die du selbst anlegen kannst.

          Mit ACLs kannst du die Formulare dann noch zur Laufzeit dynamisch anpassen.

          Ein Video habe ich nicht in petto und kann da nur auf das Admin-Handbuch verweisen. Falls ihr weitere Unterstützung benötigt, meldet euch gerne bzgl. Consulting.

          Viel Erfolg
          Stefan

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