Access denied for user ‘root’@’172.18.0.6’ (using password: NO)

[Maximilian Walder]

Bei der Installation von otobo bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Access denied for user ‘root’@’172.18.0.6’ (using password: NO)

Die Passwörter habe ich bereits in der .env Datei angepasst und es auch mit diversen Usernamen probiert

 

[bes]

Hallo Maximilian,

ich vermute dass es such um eine Docker-basierte Installationj handelt, da du die .env Datei erwähnst. In .env ist normalerweise nur ein Passwort hinterlegt.

OTOBO_DB_ROOT_PASSWORD=XXXXXX

Dabei handelt es sich um das Passwort für den Datenbank-User otobo . Es wird also nur gebraucht damit die Webapplikation mit der MariaDB Datenbank reden kann.

In https://doc.otobo.org/manual/installation/stable/en/content/installation-docker.html ist im Punkt 6 erwähnt dass installer.pl über die Weboberfläche ausgeführt werden soll. Am Ende des Installers wird ein Passwort für root@’your_host’ erzeugt und ausgegeben.

Für experimentierfreudige Anwender gibt es auch noch die Möglichkeit den Installer zu umgehen. Das geht mit dem Befehl:

docker exec -t otobo_web_1 bash -c "rm -f Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm ; bin/docker/quick_setup.pl --db-password XXXXXX --http-port 80"

Viele Grüße,

Bernhard

 

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