momentan herrscht bei mir das Problem, dass alle E-Mails die ich aus Test-Zwecken and mich und an die Kollegen senden möchte nicht durchgehen.
Das Kommunikationsprotokoll gibt auch nicht viel her, es zeigt an, dass die Mails in der Warteschlange sind und die Empfänger/Absender Mails scheinen richtig zu sein.
Auch die E-Mail Einstellungen scheinen Sauber zu sein.. E-Mail Server IP, Port und SMTP Modus…
Mein System:
OS: Ubuntu
Otobo 10.1 beta als -nicht- docker Version installiert.
Tue Jan 4 15:20:01 2022 (Europe/Berlin)
error
OTOBO-otobo.Console.pl-Maint::Email::MailQueue-30
There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Email::MailQueue: Error: Message sending already in progress! Skipping…
dieser Fehler bedeutet erstmal einfach, dass ein anderer Daemon-Prozess schon damit beschäftigt ist mails zu versenden. Um das festzuhalten wird eine PID in der Datenbank gespeichert. Wenn das ganze jetzt andauernd vorkommt, heißt das, dass diese ProzessID nicht richtig entfernt wurde. Der eigentlich einzige Fall bei dem mir das bisher untergekommen ist, ist, wenn die Datenbank, z.B. durch ein Betriebssystemupdate, nicht verfügbar ist, und genau in diesem Moment der Löschvorgang hätte stattfinden sollen. Bei solchen Eingriffen ist es generell eine gute Idee, die Daemon-Prozesse vorübergehend zu stoppen.
Zum beheben sollte es reichen, einmal aus dem OTOBO-Home (/opt/otobo/ im Standard) folgendes auszuführen:
bin/otobo.Console.pl Maint::Email::MailQueue –send (–force)
Viele Grüße, Sven
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