ich habe heute erfolgreich (zumindest bis jetzt) unser altes OTRS 6 auf die aktuellste OTOBO Version in der Docker-Ausführung migriert. Nun wollte ich die LDAP-Anbindung für die Kundenbenutzer aus der Config.pm aus OTRS ebenfalls übernehmen und finde in der Docker-Installation diese Konfigurationsdatei nicht.
Wo ist sie geblieben oder muss ich sie irgendwo erstellen?
Sie müssen sich im Docker Container „anmelden“, dann sind Sie im OTOBO Homeverzeichnis:
root> docker exec -it otobo_web_1 bash
Bitte kontrollieren Sie lediglich ob während der Migration zu viel in der Config.pm ersetzt wurde, vor allem wenn Sie „otrs“ in Usernamen, Passwörtern oder Pfaden verwenden.
die Datei /opt/otobo/Kernel/Config.pm muss im laufenden Container verfügbar sein. Zur Sicherheit habe ich das in meiner Testumgebung verifiziert:
bes:~/devel/OTOBO/otobo-docker (rel-10_0)$ docker-compose exec web bash
otobo@96d4eb8428f9:~$ pwd
/opt/otobo
otobo@96d4eb8428f9:~$ head -n 3 Kernel/Config.pm
# —
# OTOBO is a web-based ticketing system for service organisations.
# —
otobo@96d4eb8428f9:~$ exit
exit
bes:~/devel/OTOBO/otobo-docker (rel-10_0)$
Ein Eigenart von OTOBO ist es, dass /opt/otobo nicht nur im Docker Container lebt, sondern persistent auf dem Host liegt und vom Container als Volume gemountet wird. Den Pfad im Dateisystem kann mit
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