Migration OTRS6 to OTOBO10 Docker

[NK MO]

Hello,

ich versuche eine OTRS Instanz in OTOBO zu migrieren (gleiches System) – nachdem die Docker Installation erfolgreich war habe ich  mittels rsync die daten von OTRS kopiert nach /var/lib/docker/volumes/otobo_opt_otobo/_data/var/tmp/copied_otrs bzw im Docker Container unter  /opt/otobo/var/tmp/copied_otrs sichtbar – passt.

 

Danach die Migration gestartet und hänge gleich bei Schritt 1 – es passiert nichts  – egal was ich auswähle/drücke oder auch nicht – es geht nicht weiter und auch nicht zurück! Habe zig Browser getestet, ohne Erfolg. Auch wenn ich REMOTE auswähle,  kommt nicht die Möglichkeit etwas zu editieren. Die Überprüfung selbst wirft auch nichts zurück!?

 

 

Bin für jeden Tipp dankbar :)

LG NK

 

 

 

[Stefan Abel]

Hallo NK,

wenn du auf “Überprüft die Einstellungen” klickst, schaut er nach, ob der Pfad, den du eingetragen hast im ausgewählten Server zu finden ist und gut aussieht. Wenn das erfolgreich ist, kannst du danach auf Weiter klicken. Wenn nicht, meckert er.

Viele Grüße
Stefan

[NK MO]

Danke für deine Antwort – wie oben schon geschrieben

 

es passiert nichts  – egal was ich auswähle/drücke oder auch nicht – es geht nicht weiter und auch nicht zurück! Habe zig Browser getestet, ohne Erfolg. Auch wenn ich REMOTE auswähle,  kommt nicht die Möglichkeit etwas zu editieren. Die Überprüfung selbst wirft auch nichts zurück!?

 

lG

[NK MO]

Hab noch bisschen debuged … wenn ich bei Schritt 1 den  “weiter” Button enable (ohne dieser Überprüfung) – bekomme ich folgende JSON Rückgabe.

 

{"Comment":"Kernel/Config.pm ist in OTOBO verfügbar Verbindung zum OTRS-Dateiverzeichnis ist möglich.","Successful":1,"Message":"Überprüft, ob eine Verbindung zwischen OTRS und OTOBO hergestellt werden kann."}

 

also  – alles davor “localhost” und “pfad” passen – nur passiert im Browser nichts – wenn ich den Button “Überprüft die Einstellung” drücke – das selbe wenn ich auf “zurück” drücke.

 

lg

[marcel-graf]

Hallo NK,

nach der Anleitung https://doc.otobo.org/manual/installation/10.1/de/content/migration-from-otrs-6.html wurde vorgegangen?

Gruß Marcel

[Autor]

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