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    • 24. January 2022 at 10:27 - Views: 483 #12523
      david-klein
      Participant

        Hallo Zusammen,

        gibt es bekannte Probleme bei der Installation von OTOBO auf RHEL 8.5? Leider bekomme ich von unserer IT nur RHEL als Serverbetriebssystem zur Verfügung gestellt.

        Nach der Installation, lässt sich die Anwendung zwar aufrufen, Mails werden abgeholt allerdings ist in der Anwendung nichts sichtbar.

        Bei den Logs habe ich z.B. festgestellt, dass OTOBO das File schreibt. Eine Darstellung der Logs in der Anwendung allerdings nicht erfolgt.

        Hat jemand eine Idee wie dieses Problem entsteht? Eventuell ein Rechteproblem oder ggf. veraltete Perlversion (5.26.3)?

        Grüße

        David

      • 24. January 2022 at 11:59 #12528
        Renée Bäcker
        Participant

          Ist SELinux aktiv? Wenn ja ggf. mal deaktivieren.

          • 24. January 2022 at 12:42 #12532
            david-klein
            Participant

              SELinux ist vor der Installation deaktiviert worden. Unter RHEL 8.3 läuft es ohne Probleme.

          • 25. January 2022 at 8:22 #12539
            Renée Bäcker
            Participant

              Dann würde ich mal die Rechte prüfen. Unter welchem User läuft der Webserver? Wie sehen die Berechtigungen von /opt/otobo aus?

            • 26. January 2022 at 10:02 #12553
              david-klein
              Participant

                Der Webserver läuft unter dem user apache.

                Der Ordner /opt/otobo gehört: Gruppe: Apache, User: Otobo

              • 26. January 2022 at 10:17 #12554
                david-klein
                Participant

                  Allerdings habe ich im Apache im log folgende Fehler:

                  The mpm module (prefork.c) is not supported by mod_http2. The mpm determines how things are processed in your server. HTTP/2 has more demands in this regard and the currently selected mpm will just not do. This is an advisory warning. Your server will continue to work, but the HTTP/2 protocol will be inactive.

                  and

                  Apache/2.4.37 (Red Hat Enterprise Linux) OpenSSL/1.1.1k mod_perl/2.0.11 Perl/v5.26.3 configured — resuming normal operations

                   

                  • 10. August 2022 at 10:24 #13545
                    bes
                    Participant

                      Hallo David,

                      den Fehler im Apache-Log kann man ignorieren wenn keine andere Webapplikation auf dem Server HTTP/2 verlangt. Damit die Warnung verschwindet würde ich auch mod_http2 deaktivieren. Das sollte mit

                      a2dismod http2

                      möglich sein.

                      Viele Grüße,

                      Bernhard Schmalhofer

                  • 8. August 2022 at 18:04 #13541
                    Manuel Budach
                    Participant

                      Bezüglich zu dem Fehler kann ich seit gestern was sagen.

                      HTTP/2 unterstützt mpm_prefork nicht und mpm_prefork ist ganz im überfluss veraltet.

                       

                      Spricht: mpm_prefork ist nicht zu empfehlen, was laut der Installationsanleitung beschrieben wird.

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