Postmaster Filter X-Otobo-State auf geschlossen setzen.

[M. Joest]

Hallo Zusammen,

 

wahrscheinlich ganz simpel, aber es will bei mir nicht.

Ich habe bereits Suchmaschinen bemüht und auch hier die Suche, sowie die Doku, aber ich finde den korrekten Wert nicht.

Ich möchte via Postmaster-Filter bestimmte Tickets schließen, die eingehen.

Dementsprechend habe ich ein Filter angelegt:

Ich habe bereits folgende Werte versucht:

closed
close

Keins davon greift.

Wie lautet der korrekte Wert?
Könnte mich bitte jemand erleuchten?  :)

 

Grüße aus Berlin

Mario

• This topic was modified 1 year, 4 months ago by M. Joest. Reason: Schreibfehler

[M. Joest]

Habe es gefunden und geht nun auch…
Ein Blick im Adminbereich auf Statusverwaltung der Tickets brachte die Erleuchtung :)

Also die Filterregel entsprechend angepasst:

und schon wurde das Ticket auch geschlossen.

Thema kann geschlossen werden  :)

• This reply was modified 1 year, 4 months ago by M. Joest.

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