Probleme beim Anmelden im OTOBO Dashboard über https

[Marco Biermann]

Hallo zusammen,

ich habe die letzten Tage erfolgreich meinen OTOBO  Server aufgesetzt und bin dabei allen Schritten der Anleitung gefolgt.

Über die Server-IP komme ich problemlos auf die Weboberfläche und kann mich dort durch die Menüs klicken, jedoch erhalte ich beim Anmelden über die Domain die Fehlermeldung “Sitzung ungültig. Bitte neu anmelden.”.

Ich verwende ein Cloudflare SSL Zertifikat und rufe OTOBO über eine Subdomain auf.

• Der Aufruf über die Domain funktioniert problemlos (http-code 200)
• Nach dem Anmelden werde ich per 302 redirect wieder auf die Startseite geleitet und erhalte die oben genannte Fehlermeldung

Ich vermute ich habe einen Fehler in meiner Apache config, der die https Aufrufe falsch verarbeitet. Ich verwende die zzz_otobo-443.conf Vorlage und habe nur den oberen Teil bearbeitet.

• Es liegt nicht am Benutzer
• Webserver scheint auch OK zu sein, da der Aufruf über die IP problemlos funktioniert
• Webserver und Apache sind neugestartet
• Apache Syntax ist OK
• http und https Redirects in Apache habe ich vorerst rausgenommen

Ausschnitt aus meiner Config (Name & Domain geändert):

<VirtualHost *:443>

ServerAdmin EMAIL

ServerName otobo-vm # -> FQDN des Webservers

ServerAlias ticket.DOMAIN.de
ServerAlias www .ticket.DOMAIN.de

DocumentRoot /opt/otobo/var/httpd/htdocs
HostnameLookups Off
UseCanonicalName Off
ServerSignature Off

ScriptAlias /otobo/ “/opt/otobo/bin/cgi-bin/”
Alias /otobo-web/ “/opt/otobo/var/httpd/htdocs/”

…

Habt Ihr eine Idee?

Vielen Dank vorab!

[Stephan Dreis]

Moin zusammen

Ich hijacke mal das Thema.

War grad drauf und dran meine Frage dazu zu schreiben, hab dasselbe Erlebnis und arbeite auch über Cloudflare.

Mein Reverse Proxy ist nur traefik sonst ist der Fehler gleich.

Allerdings hab ich beim Schreiben die Lösung bei mir gefunden und vllt hat ja wer anders dasselbe Porblem.

 

In Cloudflare kann man seine Cname Einträge extra schützen lassen, was bei manchen Diensten zu Problemen führen kann. Keine Ahnung warum, dafür bin ich nicht tief genug im Netzwerk spiel aber nachdem ich es ausgemacht habe, läuft es wieder stabil :)

 

Ich hoffe ich konnte damit wem helfen.

Grüße

Stephan

[Autor]

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