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    • 14. January 2022 at 12:22 - Views: 273 #12503
      Dominik Fuller
      Participant

        Wir würden OTOBO gerne für bestimmte Prozesse zur Freigabe von Berechtigungen usw. nutzen.

        Hierfür soll der Kunde eine Anfrage erstellen, hierbei den Pfad auf den er Zutriff braucht und auch den Informationseigner eingeben. Diese Infos werden alle in dynamische Felder abgespeichert. Dem Informationseigner wird im Prozessverlauf dann das Ticket gegeben zur Freigabe. Bei dieser Freigabe kann ich ihm natürlich jetzt das dynamische Feld mit dem Pfad anzeigen, das der eigentliche Kunde befüllt hat. Problem ist nur, dass der „Freigeber“ den Inhalt dieses Feldes natürlich verändern kann – nicht so schön…

        Es gibt ja dynamische Felder vom Typ Titel, die nur für reinen anzeigetext sind, der nicht verändert werden kann, bzw. man kann ma bei Prozessen bei Aktivitäts-Dialogen Beschreibungen eingeben. Das Problemt ist, dass in diesen beiden Bereichen keine OTOBO-Tags / Variablen (z.B. <OTOBO_TICKET_DynamicField_ProzDateifreigabePfad>) akzeptiert / aufgelöst werden. Das wäre natürlich mega wenn das funktionieren würde.

      • 25. January 2022 at 8:45 #12541
        Dominik Fuller
        Participant

          gibts hier einen Ansatz?

        • 25. January 2022 at 12:49 #12546
          Renée Bäcker
          Participant

            Du könntest das neue Addon https://otopar.perl-services.de/dist/DynamicFieldRoText-10.0.1 nutzen. Dann legst Du ein neues Dynamisches Feld vom Typ ReadonlyText an und im Prozessmanagement machst Du eine Übergangsaktion:

             

             

            In dem Freigabedialog dann eben das „Readonly“-Feld anzeigen.

            • 25. January 2022 at 16:20 #12550
              Dominik Fuller
              Participant

                perfekt, werde ich gleich morgen testen!!

              • 26. January 2022 at 7:16 #12552
                Dominik Fuller
                Participant

                  soweit funktioniert das schon super, wäre es evtl. möglich dass das Feld ein Mulit-Line Feld ist, wo man ggf. auch Formatierungen machen kann?

              • 26. January 2022 at 14:05 #12555
                Renée Bäcker
                Participant

                  Formatierungen wie bei den Richtext-Feldern? Das bedeutet einen größeren Aufwand.

                  Eine Readonly-Textarea (Die nur-lesen-Variante von „Textfeld“) ist in der neuen Version der Erweiterung drin: https://otopar.perl-services.de/dist/DynamicFieldRoText-10.0.2

                  • 27. January 2022 at 7:03 #12556
                    Dominik Fuller
                    Participant

                      Super, bekomme ich bei der Version iwie einen Zeilenumbruch hin?

                  • 27. January 2022 at 10:49 #12557
                    Renée Bäcker
                    Participant

                      Wenn das Ausgangsfeld auch eine Textarea ist, dann ja. Der Wert wird ja 1:1 übernommen…

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