Ticket-Typen werden nicht übersetzt

[Benjamin Kostlan]

Hallo zusammen,

vor 2 Wochen haben wir eine OnPremise Installation von Otobo installiert.

Nun möchten wir das System natürlich unseren Vorstellungen entsprechend anpassen und haben schon einige Ticket-Typen angelegt. Nun wollte ich die Typen von Englisch in Deutsch übersetzen und  habe hierzu die Datei /opt/otobo/Kernel/Language/de_Custom.pm erstellt und ein paar Anpassungen eingetragen.

Die Datei sieht folgendermaßen aus:

package Kernel::Language::de_Custom;

use strict;
use warnings;
use utf8;

sub Data {
my $Self = shift;
# Tickets
#
$Self->{Translation}->{'Password'} = 'Kennwort';
$Self->{Translation}->{'Request'} = 'Anforderung';

return;

}

1;

Es funktioniert allerdings nicht. Egal welche Sprache ich mir als Customer eintrage, die Ticket-Typen werden trotzdem in der erstellten Sprache Englisch (Password, Request,…) angezeigt. Muss ich hierzu in der Konfiguration noch etwas anders einstellen oder aktivieren? Oder bin ich in der de_Custom.pm Datei komplett verkehrt?

Viele Grüße

Benjamin

[bes]

Hallo Benjamin,

das hört sich nach einem bekannten Problem in OTOBO an. Siehe https://github.com/RotherOSS/otobo/issues/1333 . Wir diskutieren das in einer der nächsten Planungsrunden.

Viele Grüße,

Bernhard

 

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