Topic Resolution: Answered

Tagged: 

Viewing 3 reply threads
  • Author
    Posts
    • #13174
      Answered
      Thomas Ulrich
      Participant

      Moin Zusammen,

      gibt es eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Tags/Variablen oder eine andere Möglichkeit diese herauszubekommen?

      Beispiel:

      Ich möchte in der Signatur angeben:

      # # #

      Mit freundlichen Grüßen

      <OTOBO_Agent_UserFirstname> <OTOBO_Agent_UserLastname>
      Team Technik und Service

      In dringenden Fällen unter: <OTOBO_Agent_UserMOBILFUNKNUMMER-DES-AGENT>

      # # #

      Falls relevant, wir haben OTOBO über LDAP angebunden.

      Schon mal vielen Dank im Voraus
      Thomas Ulrich

    • #13178
      Stefan Rother
      Keymaster

      Guten Morgen Thomas,

      ich konnte noch nicht nachsehen, aber es gibt immer unter Admin -> Signaturen -> Neu / Bearbeiten unterhalb der Signatur eine Referenz mit den Optionen.

      Ich würde <OTOBO_OWNER_UserMobil> versuchen. Wenn nicht, melde Dich nochmal, dann kuck ich genauer nach.

      Schöne Grüße,

      Stefan Rother

      Team OTOBO

      • #13181
        Thomas Ulrich
        Participant

        moin,

        danke für die schnelle antwort. »<OTOBO_OWNER_UserMobil>« ist es leider nicht und die referenz unterhalb, gibt den telefonnummern-platzhalter auch nicht preis. :-)

        wäre also nett wenn duch gucken könntest. alles schon mal ein schönes wochenende

        lg

        thomas

      • #13189
        Thomas Ulrich
        Participant

        moin stefan, hattest du schon die möglichkeit mal nachzugucken?

        gruß thomas

    • #13234
      Best Answer
      Stefan Abel
      Participant

      Hallo,

      bitte mal mit „UserMobile“ oder mit „UserMobilePhone“ versuchen. Bzw. falls die Mobilnummer auch aus dem LDAP kommt, dann kommt es auf das Mapping an, wie es da definiert wurde (bspw. in der Kernel/Config.pm )

      Cheers
      Stefan

    • #13248
      Thomas Ulrich
      Participant

      moin,

      danke für die

      danke für die antwort. nein leider nicht. weder „<OTOBO_OWNER_UserMobilePhone>“ noch „<OTOBO_OWNER_UserMobile>“ funktionieren. Der Eintrag kommt auch nicht aus dem LDAP, sondern den habe ich händisch unter „Agenten“ gesetzt. :-(

      Vielleicht hat ja noch jemand einen Tipp?

      grüße aus hamburg

      • This reply was modified 2 months, 3 weeks ago by Thomas Ulrich.
      • #13250
        Thomas Ulrich
        Participant

        ich noch mal … funktioniert jetzt! danke an die helfer:innen. es ist tatsächlich „<OTOBO_OWNER_UserMobile>“. der trick ist, man muss sich einmal ausloggen und wieder einloggen, dann sync er es aus dem LDAP. merci

Viewing 3 reply threads
  • You must be logged in to reply to this topic.