ungünstige Ticketansicht im Kundenlogin / Beta-Version 10.1

[armelli]

Guten Tag

 

Ich habe soeben das Testsystem mit den Livedaten auf die BETA-version aktualisiert und mir ist aufgefallen, dass die Darstellung einzelner Tickets verzogen ist.

Alte Darstellung (10.0.13)

Darstellung in der BETA-Version

Ansonsten konnte der Upgrade einwandfrei ausgeführt werden.

[Stefan Rother]

Hallo Armelli,

vielen Dank, dass Du OTOBO 10.1 schon in der frühen Phase testest.

Allerdings können wir den Fehler aktuell nicht reproduzieren auf unseren Systemen. Kannst Du bitte noch ein bisschen mehr über Dein Setup und Deinen verwendeten Browser schreiben?

Kannst Du mal einen anderen Browser testen bitte, ob da das Problem auch auftritt?

Hast Du irgendwelche Zusatzpakete installiert?

Vielen Dank!

Stefan

Team OTOBO

[Sven Oesterling]

Hallo armelli,

ein kleiner Zusatz meinerseits: Die Haupfläche auf der Seite ist ein css-grid, und so wie es mir aussieht, ist da auf eurem System irgendein leeres div, was vor den Artikellisten sitzt, und die dann in der Reihenfolge einfach eins weiter verschiebt. Lösche bitte einmal deinen browsercache, und guck, ob das Problem immer noch besteht, da tatsächlich ein Element hinzugekommen ist. Vielleicht habt ihr sonst auch eigene css-Anpassungen, die das noch nicht berücksichtigen?

Außerdem wäre das html interessant, so sollte die Ebene aussehen:

Ich hoffe das hilft weiter, viele Grüße,

Sven

[armelli]

Hallo Zusammen

 

Besten Dank für die Hilfestellungen.

Das Problem liegt am „ProcessActivities“ welches leer ist. Diese Zeilen waren im alten HTML-Code (Version 10.0.13) nicht vorhanden.

Ich baue zusätzlich noch eine zweite Testinstanz ohne Daten auf, um die Unterschiede heraus zu finden.

@Stefan Es tritt mit unterschiedlichen Broswer (Chrome, Edge, Brave, Firefox) auf.

Sonnige Grüsse

Luca

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