Verhalten des Counters in den Ticketnummern

[Markus Wittek]

Moin,

 

was mir gerade unklar ist, bei der Generierung der Ticketnummern. Es gibt ja zwei Modelle, die sich am Datum orientieren. Setzt sich da der Counter beim Jahreswechsel zurück (insbesondere beim Modus Date). Würde ja Sinn machen und die Ticketnummern nicht in unendliche Höhen schießen lassen. Ich habe es nur in der Date.PM nicht gefunden, falls die Funktion enthalten ist.

 

[Stefan Rother]

Hallo Markus,

aktuell ist der Zähler fortlaufend. Einen neuen counter zu entwickeln, der jedes Jahr bei 1 anfängt, wäre aber sicher möglich
Falls wir das für Dich entwickeln sollen, schreib einfach eine kurze Nachricht an hallo@otobo.de. Allerdings würden hier Kosten entstehen.

Schöne Grüße,

Stefan
Team OTOBO

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