Kundenportal Beschreibung von Services durchsuchen

[Sascha Knoll]

Guten Morgen.

Über das Kundenportal haben wir einen Servicekatalog zur Verfügung gestellt. Hier kann der Kunde u.a. Software anfordern. In der Beschreibung haben wir die möglichen Anwendungen aufgeführt. Wenn ein Kunde nun im  Suchfeld (oooServiceFieldSearch) nach “Software anfordern” sucht, wird der entsprechende Service angezeigt und kann selektiert werden. Wenn der Kunde jedoch nach einer Anwendung (in der Beschreibung aufgeführt) sucht wird kein Service gefunden. Besteht hier die Möglichkeit das Beschreibungsfeld in den Suchparametern mit aufzunehmen, sodass nicht nur der Service-Titel durchsucht wird ?

 

Gruß

Sascha

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