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    • 29. November 2021 at 14:25 - Views: 610 #12193
      Julian Müller
      Participant

        Hallo,

        das hier ist quasi eine Folge-Frage auf diesen Thread.

        Für eine Inbetriebnahme von OTOBO in unserem Unternehmen ist es wichtig, dass Mitarbeiter im Portal auf irgendeine Art und Weise sehen können, wo deren Input erwartet wird.

        Kann man in der Ticketübersicht den Status eines Tickets mit anzeigen lassen? Oder ggfs. sogar filtern wie bei “Alle, Offen, Geschlossen” ?

        VG

         

      • 2. December 2021 at 13:54 #12205
        Renée Bäcker
        Participant

          Du könntest so ähnlich verfahren wie ich es in https://otobo.de/de/forums/topic/service-als-farbiger-marker-in-kunden-ticket-uebersicht/#post-12204 beschrieben habe. Nur dass es dann überall statt “Service” einfach “State” heißen müsste…

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